Widerrufsrecht

Wir legen Wert darauf, all unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und zuverlässigen Service zu bieten. Aus diesem Grund haben wir einfache und eindeutige Rückgabebedingungen.

Wann können Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen?

Wir akzeptieren Rückgaben und bieten Rückerstattungen nur unter folgenden Umständen an:

Das Produkt ist defekt, beschädigt oder weist Herstellungsfehler auf.

Das Produkt funktioniert von Anfang an nicht ordnungsgemäß.

Wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

Wichtige Bedingungen

Wir akzeptieren keine Rückgaben aufgrund von Größenproblemen, Farbabweichungen oder persönlichen Präferenzen.

Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn der Artikel in einwandfreiem Zustand ist, aber nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir akzeptieren keine Rückgaben von Produkten, die nach der Lieferung benutzt, verändert oder beschädigt wurden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter [Ihre E-Mail-Adresse] mit dem Betreff: „Rückgabe – Bestellnummer [XXXX]“.

Fügen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos bei, die den Schaden oder die Fehlfunktion zeigen.

Unser Team prüft Ihren Fall und meldet sich innerhalb von 24–48 Stunden.

Bei Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels oder zur Rückerstattung.

Rückerstattungen

Sobald die Rückgabe genehmigt oder der Defekt bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.